? ? ? ?外三科 ? 袁 婭
? ? ? ?一說到優(yōu)質護理，大家不免想到的是“一切以病人為中心，做到讓患者滿意、政府滿意、社會滿意”。可是作為白衣天使的我們，到底怎么做才能做到讓優(yōu)質貫穿于整個護理過程中呢?近日，外三科再次提出讓“優(yōu)質貫穿護理”的口號，圍繞這個口號，我們科室開展了一系列活動。
? ? ? ?恪盡職守，閃爍優(yōu)質
? ? ? ?有人說護士是沒有翅膀的天使，因為我們用自己的忠誠和愛心去撫平病人所受的痛苦，正是每一位護理人員都忠于職守，才能把毫不相關的病人當做親人一樣來照顧和關心。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣出現(xiàn)在科室時，這便是開始忙綠一天的象征。八點醫(yī)護人員的大交班，便是對頭天病人的重點交接；一對一的床旁交接，便是更好的掌握每位病人的病情；集體的晨間護理，便是讓病人有個舒適的治療環(huán)境。這些難道不是優(yōu)質護理的實踐嗎？九點半左右，當我們的責任護士推著治療車為患者輸液時，無論今天有多忙，她們心中都時刻牢記在操作前、操作中、操作后嚴格實行“三查八對一注意”的操作規(guī)程，目的就是防止任何一個環(huán)節(jié)出差錯，當病人按呼叫器加液體時，對于易變色和易變質的藥物我們都會實行現(xiàn)配現(xiàn)用，這些無處不說明我們時刻牢記“一切以病人為中心”，無處不說明我們把優(yōu)質貫穿于整個護理過程之中。2010年外三成為羅江縣人民醫(yī)院首批優(yōu)質護理示范病房，不正是所有姐妹恪盡職守，閃爍優(yōu)質換來的榮譽嗎？
? ? ? ?堅持信念，完善自我
? ? ? ?每一個護士都深深地知道，我們今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎么樣，我們每天還是要做，那到底是什么讓我們有如此堅定地信念呢？那便是作為白衣天使救死扶傷的信念，既然穿上了這襲白衣，那就意味著病人在我們的心中,就意味著我們要對病人的生命負責。正是這種信念，我們每天除了完成忙綠的工作之外，護士長還積極組織每一位護理人員參加科室的業(yè)務學習、護理查房，同時還進行護理操作的示范考核，每個月除了學習護理部相關的資料外，我們科室還實行分層培養(yǎng)及高年資對低年資人員一對一的帶教，目的就是讓低年資人員盡快成長盡快能獨當一面，同時也是讓科室所有的護理人員不斷提高自我完善自我給病人提供更加優(yōu)質的護理。
? ? ? ?微笑服務，共創(chuàng)和諧
? ? ? ?笑，是世界上最甜美的語言，發(fā)自內心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。但是你也許會說，護理工作奔波而又勞累，繁雜而又枯燥，你們怎么笑的出來呢？病人來醫(yī)院治病，本來心情就會焦慮和緊張，如果我們面對病人再是一副苦瓜臉，可想而知病人怎么會看見康復的希望呢？病人又怎能相信我們，怎么會放心的把自己的生命交給我們來護理呢？雖然面對病人的抱怨、不理解，我們的心里總會感覺委屈，感覺心酸，但當我們面對生死邊緣的病人時，我們必須要有燦爛真誠的微笑，因為在病人的心里，護士的微笑是陽光，能減輕病人的心里之痛；護士的微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；護士的微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。正是我們的微笑贏得了患者的好評，記得20床黃××的家屬說護士你們的微笑真美，如果每一位護士都有你們這么美的微笑，我都不知道我們患者還有什么可挑剔的，我們的醫(yī)患關系將會更加的和諧。
? ? ? ?優(yōu)質源于微小，好評來自付出。雖然護理工作是平凡的工作，然而我們科室的護理人員卻用真誠的愛撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣，正是大家一點一滴的付出，才有外三優(yōu)質護理示范病房的稱號。
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