情景一：
? ? ? ?星期一忙碌的一天拉開(kāi)了序幕，在外二科的辦公室里擠滿了病人和家屬。其中有一位阿姨肚子痛，一個(gè)人獨(dú)自來(lái)看病，沒(méi)有家屬陪伴，就在醫(yī)生為她診療時(shí)，她腹痛加劇了，痛得她不斷的呻吟，曾勇主任趕緊推來(lái)輪椅讓她坐好，在他診斷后要立馬為病人做增強(qiáng)CT，可是病人又沒(méi)家屬，醫(yī)院又沒(méi)護(hù)工，曾勇主任毫不猶豫的說(shuō)：你先別著急，我們先做個(gè)檢查，我陪你去。就這樣主任推著病人去了CT室。做增強(qiáng)CT需要家屬的配合，曾勇主任毫不猶如的說(shuō)：我來(lái)。作為醫(yī)務(wù)工作者大家都知道CT在工作時(shí)放出的輻射有多么大，但曾勇主任還是主動(dòng)向前，這才是真正的以病人為中心。
情景二：
? ? ? ?在外二科的醫(yī)生辦公室里每月一次的工休座談會(huì)如期舉行，為了增強(qiáng)健康宣教的效果,和以往不同的是護(hù)士長(zhǎng)黃曉芳為病人精心準(zhǔn)備了PPT講座，患者和家屬們不再是圍坐在一起聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)講講了事，而是聚精會(huì)神的看著PPT播放，讓患者和家屬更加詳細(xì)的了解和參與其中，比如說(shuō)七步洗手法，通過(guò)PPT放映，再加上我們的講解和演示，讓不少患者和家屬都跟著動(dòng)起手來(lái)學(xué)習(xí)，我們還發(fā)放?？频慕】到逃謨?cè)，每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，對(duì)患者提出的建議我們認(rèn)真采納，有時(shí)我們還邀請(qǐng)病員服務(wù)中心的文曉霞主任來(lái)參加，解決患者之所需，不斷改進(jìn)護(hù)理工作中的不足。
情景三：
? ? ? ?八病室21床住著一位單身的羅大爺，他之前在我科做了胃癌根治術(shù)，這次主要是來(lái)化療的，他很樂(lè)觀，通常都愛(ài)笑，沒(méi)事就和我們擺擺龍門陣。由于我們換了化療方案，輸入的化療藥物要持續(xù)三天三夜，我們?cè)偃笏覍賮?lái)，他說(shuō)他只有個(gè)隔房的哥哥，他家里事情也多，不會(huì)來(lái)的?；熕庉斏狭?，責(zé)任護(hù)士賴菊梅同志耐心的給他講解注意事項(xiàng)，進(jìn)行健康宣教?？斓街形缡c(diǎn)了，該是吃午飯的時(shí)候，責(zé)任護(hù)士賴菊梅想羅大爺中午輸著液怎么去買飯呢？于是等到她下班的時(shí)候她主動(dòng)的去為羅大爺買來(lái)了盒飯，并把床下的餐板拿出來(lái)放好，交代羅大爺吃飯時(shí)一定要注意輸液處，如果有疼痛的話一定要按呼叫器，通知護(hù)士。小小的舉動(dòng)解決了羅大爺生活之需，這樣關(guān)愛(ài)病人，這才是我們的宗旨。 ? ? ? ? ? ? ? （外二科 ?黃常馨）
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