? ? ? ?為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升群眾滿(mǎn)意度，3月29日，我院按照《羅江縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，組織各相關(guān)部門(mén)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，院長(zhǎng)張平富、院黨委書(shū)記王選軍、副院長(zhǎng)關(guān)祖斌及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、工作人員參加了會(huì)議。
? ? ? ?會(huì)議針對(duì)我院目前存在的出院辦理時(shí)間長(zhǎng)、流程太復(fù)雜的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了工作改進(jìn)研討，提出了整改意見(jiàn)，擬將醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)和出院結(jié)算窗口功能整合，實(shí)現(xiàn)一崗多能、一窗多能，將出院報(bào)銷(xiāo)步驟從之前的4步直接優(yōu)化為一步，大大的縮短了病員出院等候時(shí)間。在病員身份信息確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)支撐、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，張平富院長(zhǎng)要求相關(guān)責(zé)任科室明確責(zé)任分工，限期拿出整改措施。
? ? ? ?目前，《羅江縣人民醫(yī)院關(guān)于病員出院流程優(yōu)化責(zé)任劃分的規(guī)定》已經(jīng)院務(wù)會(huì)討論通過(guò)，并正式行文發(fā)放到全院各科室，《規(guī)定》明確了臨床各科室醫(yī)生護(hù)士、財(cái)務(wù)科醫(yī)保辦、藥械科信息組、病員服務(wù)中心及醫(yī)教部、護(hù)理部等相關(guān)科室的責(zé)任，相關(guān)的工作各職能部門(mén)正在進(jìn)一步落實(shí)中。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （宣傳服務(wù)中心 ?周志芳）
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