? ? ? ?按照國家、省、市衛(wèi)計委關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的要求，以《羅江縣醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動實施方案》為指導(dǎo)，為全面提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實提升群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院健康發(fā)展，2015年12月18日，我院召開了由相關(guān)職能部門參加的服務(wù)工作協(xié)調(diào)會。院領(lǐng)導(dǎo)王選軍書記、關(guān)祖斌副院長參加了會議。
? ? ? ?會議針對近期我院網(wǎng)絡(luò)、窗口方面梳理出服務(wù)問題18條進(jìn)行了逐條討論，分析了問題出現(xiàn)的原因，共同提出整改意見。王選軍書記還針對此次協(xié)調(diào)會議關(guān)鍵問題作出了重點強調(diào)，要求相關(guān)科室在規(guī)定期限內(nèi)作出整改，要求在來年醫(yī)院要加強服務(wù)協(xié)調(diào)機制，發(fā)現(xiàn)問題，各相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)落實解決。
? ? ? ?目前，各相關(guān)責(zé)任部門已經(jīng)協(xié)調(diào)完成收費室現(xiàn)場預(yù)約掛號、住院部醫(yī)保結(jié)算大廳和兒科門診候診區(qū)各增設(shè)電視機一臺、收費掛號人員能夠?qū)崟r調(diào)整醫(yī)生掛號人數(shù)、夜間也能夠使用自助繳費機、糖耐量收費的遺漏、檢驗科定時定班更換自助報告打印機的打印紙以確保自助打印機的正常工作、減少手工處方的數(shù)量等10個服務(wù)問題的整改，達(dá)到了便民利民，切實提升了服務(wù)。
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