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        電話:0838-3200651 13981070055

        公示公告

        公示公告

        分時(shí)段預(yù)約考核細(xì)則
        來(lái)源: 德陽(yáng)市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2016-12-05 瀏覽次數(shù):22247次
        考核單位:門(mén)診部
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        考核內(nèi)容 分值 考核辦法 扣分標(biāo)準(zhǔn)
        1、??工作人員上班要著裝整齊,佩戴胸牌。
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        20 上班時(shí)間隨時(shí)檢查。
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        一項(xiàng)不合扣2分。
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        2、??遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格考勤,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放窗口,工作期間無(wú)特殊情況不能離開(kāi)崗位。
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        15 上班時(shí)間隨時(shí)查看。 不按時(shí)上崗或脫崗,每分鐘扣0.5分。
        3、??態(tài)度和藹,語(yǔ)言文明,耐心解釋?zhuān)饛?fù)病人詢(xún)問(wèn),杜絕冷、硬、頂現(xiàn)象。
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        20 隨時(shí)查看。 態(tài)度不好,扣2分,與病人發(fā)生口角扣5分,引起病人投訴不得分。
        4、??預(yù)約工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé),做好預(yù)約登記工作。安排好預(yù)約病人就診工作。
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        15 現(xiàn)場(chǎng)查看 一項(xiàng)不符合要求扣分。
        5、??醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按預(yù)約時(shí)間先后排序進(jìn)行就診、檢查,杜絕插隊(duì)現(xiàn)象。(急診優(yōu)先)
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        15 現(xiàn)場(chǎng)查看 一項(xiàng)不符合要求扣分。未按規(guī)定執(zhí)行預(yù)約制度造成患者投訴的一次扣10分。
        6、??醫(yī)療設(shè)備檢修或突發(fā)故障應(yīng)及時(shí)公告。
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        15 隨時(shí)查看 未公告一次扣5分。
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        門(mén)診出診醫(yī)師管理措施
        ? ? ? ?為了加強(qiáng)門(mén)診管理,提高門(mén)診工作效率,方便患者就醫(yī),改善門(mén)診醫(yī)療秩序,對(duì)醫(yī)師出診規(guī)定如下:
        一、 門(mén)診出診醫(yī)師一般為主治醫(yī)師及以上職稱(chēng)醫(yī)師,特殊情況時(shí)有病房同等職稱(chēng)醫(yī)師出診。
        二、專(zhuān)科門(mén)診醫(yī)師出診表上交醫(yī)教部和門(mén)診部,不得隨意更改,如有特殊情況需要變動(dòng)需提前1天與門(mén)診部聯(lián)系。
        三、 門(mén)診出診醫(yī)師應(yīng)按照“門(mén)診醫(yī)師排班表”按時(shí)出診,不得無(wú)故停診。
        四、 如遇出差、開(kāi)會(huì)等特殊情況,應(yīng)事先征得科主任同意,并提前1天通知門(mén)診部,以便及時(shí)公告,及時(shí)暫停預(yù)約掛號(hào)。
        五、 長(zhǎng)期門(mén)診坐診醫(yī)師按醫(yī)院上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出診,不得無(wú)故遲到、早退。

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