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改善服務、方便患者就醫(yī)便民惠民措施
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間:2017-01-04 瀏覽次數:18652次
一、全院職工實行每周五天半工作制,開設了午間門診,實現了無假日門診及無假日檢查。
二、開設了??茖<议T診,安裝了分診叫號排隊系統(tǒng),專職導醫(yī)指導病員有序就診。
三、開設了便民門診,掛號、交費、診病一站內完成。
四、開展了聯合門診會診,各科專家共診疑難雜癥。
五、開展了預約診療服務,預約電話3203301。
六、簡化就診、入院流程,開設便民惠民門診,專設惠民掛號收費窗口,為老人、軍人、殘疾人提供就醫(yī)方便。
七、免費為病人提供飲水、電話、輪椅服務,并在輪椅上安裝輸液架。
八、急診24小時應診,開通了綠色救治通道,為危重、急救病人及簽約服務病人實行先診療后付費。
九、門診掛號提前半小時上班,高峰時段增加收費窗口。
十、增添LED電子顯示屏,公布醫(yī)療服務價格、醫(yī)院及科室簡介、醫(yī)師出診信息等。
十一、放射科為檢查病員設立更衣間,提供一次性檢查衣。
十二、特檢科設導醫(yī)分診和檢前服務,使用加熱藕合劑和消毒毛巾。
十三、藥劑科安裝了取藥語音叫號系統(tǒng),病人不必排隊就能坐等取藥。設立義務服務崗,提供用藥咨詢服務。
十四、實行門診、住院醫(yī)療“一卡通”。
十五、在住院病區(qū)增設病員加工灶,為病員提供飯菜加熱等服務。
十六、醫(yī)院設立了病員服務中心,提供陪護咨詢、入院訪視、出院回訪等服務。
十七、組織志愿服務隊伍在院內為患者提供導醫(yī)導診、咨詢、護送檢查、取藥、健康教育、費用查詢等服務。
十八、為病員提供疾病預防等有關知識的宣傳,發(fā)放健康宣傳資料。
十九、組織醫(yī)務人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進行義診義檢、定期家訪,開展免費送醫(yī)活動。預約病人免掛號費,部分檢查、治療優(yōu)惠20%。
二十、惠民門診為持證優(yōu)惠對象提供:
1、?免費測血壓、量體重、測視力,免費提供健康咨詢服務;2、減免門診掛號費1元;3、健康體檢費減免20%;4、CT掃描檢查費減免20%;5、彩色超聲波檢查減免20%。
二十一、在病區(qū)增加圍簾,保護患者隱私。
二十二、在病區(qū)及門診導醫(yī)臺增加便民盒,備用針線、剪刀、紙筆、名片等。
二十三、增加空調簾、窗口窗簾、綠植等改善就醫(yī)環(huán)境,提升門診服務。
二十四、檢驗科、信息科開展了預留電話和郵寄服務。
二十五、檢驗科開設服務咨詢窗口,實行主動下收標本、下送報告單。
二十六、推行“銀醫(yī)一卡通”,啟用自助掛號繳費機,為患者提供自助掛號、繳費、預約、查詢、自助報告打印等服務。
二十七、在住院病區(qū)增設病員加工灶,為病員提供飯菜加熱等服務。
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