黨建文化
改善服務(wù)、方便患者就醫(yī)便民惠民措施
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間：2017-01-04 瀏覽次數(shù)：17229次
一、全院職工實(shí)行每周五天半工作制，開設(shè)了午間門診，實(shí)現(xiàn)了無假日門診及無假日檢查。
二、開設(shè)了專科專家門診，安裝了分診叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，專職導(dǎo)醫(yī)指導(dǎo)病員有序就診。
三、開設(shè)了便民門診，掛號(hào)、交費(fèi)、診病一站內(nèi)完成。
四、開展了聯(lián)合門診會(huì)診，各科專家共診疑難雜癥。
五、開展了預(yù)約診療服務(wù)，預(yù)約電話3203301。
六、簡化就診、入院流程，開設(shè)便民惠民門診，專設(shè)惠民掛號(hào)收費(fèi)窗口，為老人、軍人、殘疾人提供就醫(yī)方便。
七、免費(fèi)為病人提供飲水、電話、輪椅服務(wù)，并在輪椅上安裝輸液架。
八、急診24小時(shí)應(yīng)診，開通了綠色救治通道，為危重、急救病人及簽約服務(wù)病人實(shí)行先診療后付費(fèi)。
九、門診掛號(hào)提前半小時(shí)上班，高峰時(shí)段增加收費(fèi)窗口。
十、增添LED電子顯示屏，公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)院及科室簡介、醫(yī)師出診信息等。
十一、放射科為檢查病員設(shè)立更衣間，提供一次性檢查衣。
十二、特檢科設(shè)導(dǎo)醫(yī)分診和檢前服務(wù)，使用加熱藕合劑和消毒毛巾。
十三、藥劑科安裝了取藥語音叫號(hào)系統(tǒng)，病人不必排隊(duì)就能坐等取藥。設(shè)立義務(wù)服務(wù)崗，提供用藥咨詢服務(wù)。
十四、實(shí)行門診、住院醫(yī)療“一卡通”。
十五、在住院病區(qū)增設(shè)病員加工灶，為病員提供飯菜加熱等服務(wù)。
十六、醫(yī)院設(shè)立了病員服務(wù)中心，提供陪護(hù)咨詢、入院訪視、出院回訪等服務(wù)。
十七、組織志愿服務(wù)隊(duì)伍在院內(nèi)為患者提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、護(hù)送檢查、取藥、健康教育、費(fèi)用查詢等服務(wù)。
十八、為病員提供疾病預(yù)防等有關(guān)知識(shí)的宣傳，發(fā)放健康宣傳資料。
十九、組織醫(yī)務(wù)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進(jìn)行義診義檢、定期家訪，開展免費(fèi)送醫(yī)活動(dòng)。預(yù)約病人免掛號(hào)費(fèi)，部分檢查、治療優(yōu)惠20%。
二十、惠民門診為持證優(yōu)惠對象提供：
1、?免費(fèi)測血壓、量體重、測視力，免費(fèi)提供健康咨詢服務(wù)；2、減免門診掛號(hào)費(fèi)1元；3、健康體檢費(fèi)減免20%；4、CT掃描檢查費(fèi)減免20%；5、彩色超聲波檢查減免20%。
二十一、在病區(qū)增加圍簾，保護(hù)患者隱私。
二十二、在病區(qū)及門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)增加便民盒，備用針線、剪刀、紙筆、名片等。
二十三、增加空調(diào)簾、窗口窗簾、綠植等改善就醫(yī)環(huán)境，提升門診服務(wù)。
二十四、檢驗(yàn)科、信息科開展了預(yù)留電話和郵寄服務(wù)。
二十五、檢驗(yàn)科開設(shè)服務(wù)咨詢窗口，實(shí)行主動(dòng)下收標(biāo)本、下送報(bào)告單。
二十六、推行“銀醫(yī)一卡通”，啟用自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，為患者提供自助掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)約、查詢、自助報(bào)告打印等服務(wù)。
二十七、在住院病區(qū)增設(shè)病員加工灶，為病員提供飯菜加熱等服務(wù)。
-
