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改善服務(wù)、方便患者就醫(yī)便民惠民措施
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間：2017-01-04 瀏覽次數(shù)：21479次
一、全院職工實行每周五天半工作制，開設(shè)了午間門診，實現(xiàn)了無假日門診及無假日檢查。
二、開設(shè)了?？茖＜议T診，安裝了分診叫號排隊系統(tǒng)，專職導(dǎo)醫(yī)指導(dǎo)病員有序就診。
三、開設(shè)了便民門診，掛號、交費、診病一站內(nèi)完成。
四、開展了聯(lián)合門診會診，各科專家共診疑難雜癥。
五、開展了預(yù)約診療服務(wù)，預(yù)約電話3203301。
六、簡化就診、入院流程，開設(shè)便民惠民門診，專設(shè)惠民掛號收費窗口，為老人、軍人、殘疾人提供就醫(yī)方便。
七、免費為病人提供飲水、電話、輪椅服務(wù)，并在輪椅上安裝輸液架。
八、急診24小時應(yīng)診，開通了綠色救治通道，為危重、急救病人及簽約服務(wù)病人實行先診療后付費。
九、門診掛號提前半小時上班，高峰時段增加收費窗口。
十、增添LED電子顯示屏，公布醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)院及科室簡介、醫(yī)師出診信息等。
十一、放射科為檢查病員設(shè)立更衣間，提供一次性檢查衣。
十二、特檢科設(shè)導(dǎo)醫(yī)分診和檢前服務(wù)，使用加熱藕合劑和消毒毛巾。
十三、藥劑科安裝了取藥語音叫號系統(tǒng)，病人不必排隊就能坐等取藥。設(shè)立義務(wù)服務(wù)崗，提供用藥咨詢服務(wù)。
十四、實行門診、住院醫(yī)療“一卡通”。
十五、在住院病區(qū)增設(shè)病員加工灶，為病員提供飯菜加熱等服務(wù)。
十六、醫(yī)院設(shè)立了病員服務(wù)中心，提供陪護咨詢、入院訪視、出院回訪等服務(wù)。
十七、組織志愿服務(wù)隊伍在院內(nèi)為患者提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、護送檢查、取藥、健康教育、費用查詢等服務(wù)。
十八、為病員提供疾病預(yù)防等有關(guān)知識的宣傳，發(fā)放健康宣傳資料。
十九、組織醫(yī)務(wù)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進行義診義檢、定期家訪，開展免費送醫(yī)活動。預(yù)約病人免掛號費，部分檢查、治療優(yōu)惠20%。
二十、惠民門診為持證優(yōu)惠對象提供：
1、?免費測血壓、量體重、測視力，免費提供健康咨詢服務(wù)；2、減免門診掛號費1元；3、健康體檢費減免20%；4、CT掃描檢查費減免20%；5、彩色超聲波檢查減免20%。
二十一、在病區(qū)增加圍簾，保護患者隱私。
二十二、在病區(qū)及門診導(dǎo)醫(yī)臺增加便民盒，備用針線、剪刀、紙筆、名片等。
二十三、增加空調(diào)簾、窗口窗簾、綠植等改善就醫(yī)環(huán)境，提升門診服務(wù)。
二十四、檢驗科、信息科開展了預(yù)留電話和郵寄服務(wù)。
二十五、檢驗科開設(shè)服務(wù)咨詢窗口，實行主動下收標本、下送報告單。
二十六、推行“銀醫(yī)一卡通”，啟用自助掛號繳費機，為患者提供自助掛號、繳費、預(yù)約、查詢、自助報告打印等服務(wù)。
二十七、在住院病區(qū)增設(shè)病員加工灶，為病員提供飯菜加熱等服務(wù)。
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