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        醫(yī)院文化

        改善醫(yī)療服務(wù)

        當(dāng)值班電話響起
        來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間:2023-10-07 瀏覽次數(shù):25447次

        窗外一片漆黑,墻上的時鐘顯示凌晨三點,安全保衛(wèi)科值班人員孫祖華從凌晨一點鐘接班后就開始門診大樓、第一住院樓第二住院樓、科教樓每一層每一個角落認(rèn)真巡邏,排查完院內(nèi)安全隱患,才放心地回到值班室。

        叮鈴鈴......”,突然,一陣清脆的電話鈴聲劃破了黑夜的寂靜,“你好安全保衛(wèi)科嗎?我是外三科值班護(hù)士,我們科室有一個病人要從醫(yī)院出去,請幫我攔住他!”電話里傳來焦急的聲音。此時是凌晨三點零八分

        放下電話,孫祖華立即走出值班室,看見一個人正向醫(yī)院大門口急沖沖走過來,孫祖華急忙迎過去。

        “你好,現(xiàn)在都快天亮了,你這是要出去嗎?”孫祖華問。

        “我已經(jīng)將他們的卡鎖定了,明天叫他們來找我......”病人沒有理他,而是自言自語。

        “你的家屬呢?”孫祖華又問,病人還是沒有回應(yīng)孫祖華心里疑惑,這個病人好像精神有問題,有可能傷害自己或傷害別人,一定要保護(hù)好他們的安全

        這時,有個人背著一個包這邊走過來,邊走邊沖著病人怒氣沖沖地罵著什么。病人情緒突然變得激動,沖過去一把將包搶過,伸手將包里的牛奶一盒一盒用力摔在地上,口中不停的念叨:“里面有碼,將它毀了,他們?nèi)冀獠婚_,解不開了……”見此情景,孫祖華立即上前拉住病人家屬,讓他暫時不要說話,以病人情緒更加激動,同時讓趕過來的醫(yī)護(hù)人員與病人保持距離,大家一起等待精神科醫(yī)護(hù)人員到來。

        孫祖華慢慢走到病人身邊,看出病人沒有攻擊行為,于是試探性地伸出雙手,嘗試著接觸病人,耐心安撫情緒異常激動的病人,病人的情緒也慢慢平靜下來。

        凌晨四點二十分,精神科的醫(yī)生和轉(zhuǎn)運車趕到,孫祖華和大家齊心協(xié)力把病人送上轉(zhuǎn)運車??粗D(zhuǎn)運車載著病人呼嘯而去,孫祖華在心里松了一口氣。

        凌晨四點三十五分,值班電話再次響起,“剛剛上轉(zhuǎn)運車的病人在車上把舌頭咬傷了,傷情不明,需要回急診科來處置。”“下了轉(zhuǎn)運車的病人眨眼間又不見了。了解情況,孫祖華立即開始在院區(qū)內(nèi)尋找病人,從門診地下停車場到五樓,找遍了門診大樓的每一層的每個角落從第一住院部的一樓六樓挨處找完了,仍然沒有發(fā)現(xiàn)病人;再到第二住院尋找,地下停車場找到三樓,還是沒有看到病人。

        第二住院部六樓步行樓梯上坐著一個人,口中好像在吐血水!”,收到消息的孫祖華立刻打起精神到六樓,但是沒有看到病人。病人應(yīng)該在樓上”孫祖華心想,腳步未停,一層一層的往上找,終于,在昏暗的八樓發(fā)現(xiàn)了蜷縮在角落里的病人。孫祖華慢慢走過去靠近病人,拉著病人的手,溫和說:“大家都在等你呢!我們下去吧!”病人不說話只是盯著孫祖華,一分鐘,兩分鐘......病人一番打量后,緩緩站起身?!翱磥磉@是同意回去了”孫祖華心里明白,于是攙著病人回到了急診科。

        經(jīng)過口腔科、急診科和精神科醫(yī)生聯(lián)合處置,病人終于順利地上了轉(zhuǎn)運車。

        ,天已經(jīng)朦朦亮了,孫祖華伸了伸酸痛的胳膊和雙腿,看著遠(yuǎn)去的轉(zhuǎn)運車,默默地回到了值班室,大口喝了杯冷茶。

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        2023.9.26

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