德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院投訴管理部門、接待時(shí)間及聯(lián)系方式公布

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一、醫(yī)院投訴管理部門總牽頭部門——紀(jì)檢辦

1.地點(diǎn)：門診樓五樓A區(qū)；

2.投訴受理時(shí)間：工作日八小時(shí)之內(nèi)；

3.投訴電話：0838-3207208；

4.工作職責(zé)：統(tǒng)一承擔(dān)我院投訴管理工作，負(fù)責(zé)處理涉及醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事項(xiàng)的投訴。

二、其它投訴接待部門

（一） 院辦公室

1.地點(diǎn)：門診樓五樓C區(qū)；

2.投訴受理時(shí)間：工作日八小時(shí)之內(nèi)；

3.投訴電話: ?0838-3200651；

??4.工作職責(zé)：負(fù)責(zé)處理涉及醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事項(xiàng)的投訴。

（二）行政總值班

1.投訴受理時(shí)間：休息日、節(jié)假日、工作日八小時(shí)之外；

2.投訴電話：13981070055

3.工作職責(zé)：承擔(dān)醫(yī)院休息日、節(jié)假日，工作日八小時(shí)之外投訴管理部門職責(zé)，負(fù)責(zé)休息日、節(jié)假日、工作日八小時(shí)之外投訴接待和處理。

（三）醫(yī)教科

1.地點(diǎn)：門診樓五樓B區(qū)；

2.投訴受理時(shí)間：工作日八小時(shí)之內(nèi)；

3.投訴電話：0838-3202730;

4.工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)處理涉及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事項(xiàng)的投訴及醫(yī)療糾紛(醫(yī)患雙方因診療活動(dòng)引發(fā)的爭(zhēng)議)。

三、羅江區(qū)衛(wèi)健局投訴電話：:0838-3121896(醫(yī)政醫(yī)管科)

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