職工文化
用藥教育 方寸之地顯人文關(guān)懷
來(lái)源: 德陽(yáng)市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間：2020-09-17 瀏覽次數(shù)：14905次
藥劑科?曾慶娟
? ? ? ?上個(gè)月藥劑科張敏分享了一個(gè)課題——“如何做好病人的用藥教育”。在日常藥房窗口工作中，經(jīng)常聽到病人問：“老師，我這個(gè)藥，醫(yī)生叫我一天吃三次，但是我覺得麻煩，一天只吃兩次行不？”“醫(yī)生叫我晚上吃，但是我想早上方便些，就早上吃，可不可以？”......擅自更改服藥方法，用藥后很難達(dá)到治療的預(yù)期效果。通過這些對(duì)話和科室的學(xué)習(xí)，不禁讓我思考，如何才能做好病人的用藥教育。
? ? ? ? 用藥教育其實(shí)就是我們藥師運(yùn)用所掌握的藥學(xué)信息，以通俗易懂的語(yǔ)言和方式向患者及家屬講解用藥的疑問和知識(shí)，包括用藥方式、用藥后的效果、注意事項(xiàng)等，從而提高患者對(duì)藥物的依從性，以便提高藥物治療的效果，更好地提供用藥咨詢服務(wù)。
? ? ? ?怎樣才能做好用藥教育工作？由于我們是縣級(jí)醫(yī)院，病人的整體醫(yī)藥知識(shí)相對(duì)匱乏，我們即便在窗口上對(duì)他們進(jìn)行了用藥交代和注意事項(xiàng)，但是效果不是很明顯，病人很容易就遺忘了，這就需要我們對(duì)病人及其家屬進(jìn)行反復(fù)、細(xì)致、耐心地宣傳用藥教育。在窗口服務(wù)工作中，我們通過與病人語(yǔ)言上的溝通和交流，用病人能接受的方法對(duì)病人進(jìn)行用藥教育宣傳。比如告知病人在服用某些藥物時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)、可能出現(xiàn)的反應(yīng)。比如膠體果膠鉍膠囊，服用后可能大便會(huì)出現(xiàn)黑褐色，一般停藥1-2天后，大便顏色就為正常了，讓病人不必過分擔(dān)心；再者，服藥期間的注意事項(xiàng)，如補(bǔ)鐵的鐵劑，應(yīng)該飯后服用，并不宜飲茶；高血壓的藥物，早上7、8點(diǎn)鐘服用效果更佳等。
? ? ? ?窗口的用藥教育工作既體現(xiàn)藥師的專業(yè)素養(yǎng)，更重要的是通過我們一句溫馨的話語(yǔ)、一個(gè)微笑、一聲問候、甚至一個(gè)手勢(shì)，都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生很好的正面效應(yīng)。
小小的發(fā)藥窗口，方寸之地，看似平常的工作，也許在大多數(shù)人的眼中再普通不過。但是詳盡的用藥交代和溫馨的人文關(guān)懷，一方面可以提高患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，幫助病人正確安全使用藥物，提高患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，最大程度發(fā)揮藥物的治療作用，取得最佳用藥效果；另一方面增強(qiáng)患者對(duì)治療的信心，能更好地配合治療，提高患者用藥依從性，進(jìn)而提升患者對(duì)藥師的信任度和對(duì)醫(yī)院的滿意度。
? ? ? ?“把平凡的事做得不平凡”正是對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯淖詈玫脑忈?。作為新一代的藥師?yīng)該不斷充實(shí)與自我完善，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，并密切關(guān)注藥品發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新信息，不斷進(jìn)行知識(shí)歸納和更新，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更好地對(duì)患者做好用藥指導(dǎo)。
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