職工文化
做合格的護理人
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間：2020-06-08 瀏覽次數(shù)：15864次
護理部 殷冬梅
? ? ? 時間過得真快，為期半年的護理部輪轉結束了，很感謝院領導給我這次難得的歷練機會！護理部是醫(yī)院護理工作的指揮中心，各項護理工作的開展都離不開護理部的管理協(xié)調，更是直接影響全院的護理工作質量，從臨床護理工作轉變到護理管理的過程并不容易，工作方式和方法完全不同，新的工作讓人充滿忐忑和期待。在這里要特別感謝護理部主任趙嵐對我的悉心教導，在這半年里，我學到了很多新的知識，對護理工作的認知也更加深刻，現(xiàn)將輪轉護理部心得體會分享如下：
一、嚴格制度，提高效率
? ? ? ? 在剛參加護理工作時，最為煎熬的就是填寫一大堆資料，，當時對很多流程不理解它的真正意義，甚至覺得有些工作是多余的，直到參與護理管理工作，才驀然發(fā)現(xiàn)，以前做的每一項工作都有不同的意義。護理工作不是單打獨斗，要通過各項管理措施和方法才能有效與全院的所有部門協(xié)同起來，至此，我也真正理解到制度的意義和它的重要性。
? ? ? ?在護理部工作的這段時間，讓我受益匪淺，特別是剛到護理部第一次參加周一早上的晨會交班，讓人記憶猶新。首先各部門輪流進行工作總結，對重點工作進行意見交換和統(tǒng)一，最后對下一步工作進行統(tǒng)籌安排，每周都會有這樣一個總結—計劃—實施的過程，從此間我懂得了流程的重要性和必要性，流程是有序工作的保證，可以精簡但不能缺席。晨會中最讓我印象深刻的是一句話：“今日事今日畢，明日事不可預料”，一句耳熟能詳?shù)脑挶环磸吞峒?，這是對工作效率的高度重視。護理部作為醫(yī)院的中樞，每一項工作的一點點延遲，經過流程的不斷放大，都可能對終端實施造成極大困難，進而產生無法預知的嚴重后果。
二、注重細節(jié)，狠抓落實
? ? ? ?為了更好地落實護士分級護理制度，護理部每月定期通過調取監(jiān)控的方式，查看夜班護士是否將分級護理制度落實到位，查到有的未按分級制度要求的時間巡視病房，發(fā)現(xiàn)這一問題，我們首先會通知護士長和本人查看各科室的監(jiān)控是否屬實，再勒令整改，下次再發(fā)現(xiàn)就會給予相應的處罰。前期，大部分人在時間節(jié)點上都會打擦邊球，也因為收治病人或者其他事情而導致時間推后，也未進行相應處罰。為了更好的落實制度，隨即加入了處罰措施，將個人的制度落實情況與科室的質量與安全獎掛鉤，中期檢查發(fā)現(xiàn)情況有所好轉，但是還是有個別人觸碰紅線，對于違反制度的扣除個人當月全部績效，以此達到懲前毖后的效果，讓所有人牢記流程，遵守制度。經過有效的監(jiān)督實施，至今未出現(xiàn)任何人再違反規(guī)定。
? ? ? ?分級制度落實到位才能更好地保障病人的安全、提高病人滿意度、保護自己的利益。俗話說：細節(jié)決定成敗。這一點在護理工作中顯得尤為重要，護理部的工作就是要保證制度的有效落實，有時候采取的方式可能嚴厲了些，有時候讓人覺得小題大做，但通過這半年的護理部工作，我認識到在臨床工作中每一個人嚴格落實每一項制度才能真正提升科室、提升本院的護理質量。
三、有理有據、不偏不倚
? ? ? ?護理部是全院護理人的領導者、協(xié)調者、監(jiān)督者，每一個命令的下達都必須深思熟慮，每一項工作的安排都必須反復推敲，每一次工作的開展都是對護理部公信力的一次檢驗。在護理部做得比較多工作就是--質控，做的時候要對數(shù)據進行反復檢查對比，這一次跟上次的差別在哪里？為什么會降低？都會一一進行分析，不僅要緊抓過程，還要注重結果，從每一次的案例中總結不足、不斷改進、力爭完美。對于出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，及時通報，指出問題所在，并勒令整改，嚴格執(zhí)行獎懲制度，對事不對人的管理風格，才能有效保證部門的公信力，并保證工作的有序開展，問題的及時解決。
四、臨危不亂，井井有條
? ? ? ? 在護理部要排總值班，總值班要做的就是處理、協(xié)調、安排各種突發(fā)的、臨時的事情。值第一個班，一晚上沒睡著，因為害怕錯過電話，擔心自己處理不好。記得第二個總值班的前一天，急診科接到一個批量車禍的電話，通知總值班安排科室人員進行搶救，趙主任帶著我立即報告值班領導，然后我們飛奔到急診科，并分工通知3個外科護士長立即下來幫忙，再通知供應室、中醫(yī)科等科室護士長協(xié)調，根據現(xiàn)場實際情況通知內科護士長。首先進行分工，各科室管各科室受傷的病人，然后進行檢查，輕傷的進行包扎，重癥患者立即進行檢查，有手術指癥的立即安排科室醫(yī)生進行手術，病人到醫(yī)院，根據方案有序地進行急救，收治科室以后再進行追蹤，查看病人情況，分清輕傷、中傷、重傷，然后進行報備?？此坪唵蔚奶幚矸椒?，要做到臨危不亂、井井有條，離不開大家的默契配合，更離不開指揮者的頭腦。通過這次經歷，讓我更深刻的理解到護理部作為護理人領導者的意義和作用。
五、感恩奮進，不斷提升?
? ? ? ?輪轉護理部的工作，讓我對護理工作有了全新的認識，對自己所擔負的責任也有了更清晰的認識。以前也許對工作偶有抱怨，不理解護理部制定出來的規(guī)定，但以后不會了。俗話說：登高方能望遠。再次感謝護理部趙主任對我的細心教導；感謝在臨床科室護理中的護士長對我的耐心和寬容；謝謝在護理道路上，所有幫助我的同事們，在今后的工作中，我將加強學習，不斷提升自己，做一個有作為有擔當、合格的護理人。
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