職工文化
做合格的護(hù)理人
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間：2020-06-08 瀏覽次數(shù)：13418次
護(hù)理部 殷冬梅
? ? ? 時(shí)間過得真快，為期半年的護(hù)理部輪轉(zhuǎn)結(jié)束了，很感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的歷練機(jī)會(huì)！護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)理工作的指揮中心，各項(xiàng)護(hù)理工作的開展都離不開護(hù)理部的管理協(xié)調(diào)，更是直接影響全院的護(hù)理工作質(zhì)量，從臨床護(hù)理工作轉(zhuǎn)變到護(hù)理管理的過程并不容易，工作方式和方法完全不同，新的工作讓人充滿忐忑和期待。在這里要特別感謝護(hù)理部主任趙嵐對我的悉心教導(dǎo)，在這半年里，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，對護(hù)理工作的認(rèn)知也更加深刻，現(xiàn)將輪轉(zhuǎn)護(hù)理部心得體會(huì)分享如下：
一、嚴(yán)格制度，提高效率
? ? ? ? 在剛參加護(hù)理工作時(shí)，最為煎熬的就是填寫一大堆資料，，當(dāng)時(shí)對很多流程不理解它的真正意義，甚至覺得有些工作是多余的，直到參與護(hù)理管理工作，才驀然發(fā)現(xiàn)，以前做的每一項(xiàng)工作都有不同的意義。護(hù)理工作不是單打獨(dú)斗，要通過各項(xiàng)管理措施和方法才能有效與全院的所有部門協(xié)同起來，至此，我也真正理解到制度的意義和它的重要性。
? ? ? ?在護(hù)理部工作的這段時(shí)間，讓我受益匪淺，特別是剛到護(hù)理部第一次參加周一早上的晨會(huì)交班，讓人記憶猶新。首先各部門輪流進(jìn)行工作總結(jié)，對重點(diǎn)工作進(jìn)行意見交換和統(tǒng)一，最后對下一步工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，每周都會(huì)有這樣一個(gè)總結(jié)—計(jì)劃—實(shí)施的過程，從此間我懂得了流程的重要性和必要性，流程是有序工作的保證，可以精簡但不能缺席。晨會(huì)中最讓我印象深刻的是一句話：“今日事今日畢，明日事不可預(yù)料”，一句耳熟能詳?shù)脑挶环磸?fù)提及，這是對工作效率的高度重視。護(hù)理部作為醫(yī)院的中樞，每一項(xiàng)工作的一點(diǎn)點(diǎn)延遲，經(jīng)過流程的不斷放大，都可能對終端實(shí)施造成極大困難，進(jìn)而產(chǎn)生無法預(yù)知的嚴(yán)重后果。
二、注重細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)
? ? ? ?為了更好地落實(shí)護(hù)士分級護(hù)理制度，護(hù)理部每月定期通過調(diào)取監(jiān)控的方式，查看夜班護(hù)士是否將分級護(hù)理制度落實(shí)到位，查到有的未按分級制度要求的時(shí)間巡視病房，發(fā)現(xiàn)這一問題，我們首先會(huì)通知護(hù)士長和本人查看各科室的監(jiān)控是否屬實(shí)，再勒令整改，下次再發(fā)現(xiàn)就會(huì)給予相應(yīng)的處罰。前期，大部分人在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上都會(huì)打擦邊球，也因?yàn)槭罩尾∪嘶蛘咂渌虑槎鴮?dǎo)致時(shí)間推后，也未進(jìn)行相應(yīng)處罰。為了更好的落實(shí)制度，隨即加入了處罰措施，將個(gè)人的制度落實(shí)情況與科室的質(zhì)量與安全獎(jiǎng)掛鉤，中期檢查發(fā)現(xiàn)情況有所好轉(zhuǎn)，但是還是有個(gè)別人觸碰紅線，對于違反制度的扣除個(gè)人當(dāng)月全部績效，以此達(dá)到懲前毖后的效果，讓所有人牢記流程，遵守制度。經(jīng)過有效的監(jiān)督實(shí)施，至今未出現(xiàn)任何人再違反規(guī)定。
? ? ? ?分級制度落實(shí)到位才能更好地保障病人的安全、提高病人滿意度、保護(hù)自己的利益。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。這一點(diǎn)在護(hù)理工作中顯得尤為重要，護(hù)理部的工作就是要保證制度的有效落實(shí)，有時(shí)候采取的方式可能嚴(yán)厲了些，有時(shí)候讓人覺得小題大做，但通過這半年的護(hù)理部工作，我認(rèn)識(shí)到在臨床工作中每一個(gè)人嚴(yán)格落實(shí)每一項(xiàng)制度才能真正提升科室、提升本院的護(hù)理質(zhì)量。
三、有理有據(jù)、不偏不倚
? ? ? ?護(hù)理部是全院護(hù)理人的領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者，每一個(gè)命令的下達(dá)都必須深思熟慮，每一項(xiàng)工作的安排都必須反復(fù)推敲，每一次工作的開展都是對護(hù)理部公信力的一次檢驗(yàn)。在護(hù)理部做得比較多工作就是--質(zhì)控，做的時(shí)候要對數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)檢查對比，這一次跟上次的差別在哪里？為什么會(huì)降低？都會(huì)一一進(jìn)行分析，不僅要緊抓過程，還要注重結(jié)果，從每一次的案例中總結(jié)不足、不斷改進(jìn)、力爭完美。對于出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，及時(shí)通報(bào)，指出問題所在，并勒令整改，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，對事不對人的管理風(fēng)格，才能有效保證部門的公信力，并保證工作的有序開展，問題的及時(shí)解決。
四、臨危不亂，井井有條
? ? ? ? 在護(hù)理部要排總值班，總值班要做的就是處理、協(xié)調(diào)、安排各種突發(fā)的、臨時(shí)的事情。值第一個(gè)班，一晚上沒睡著，因?yàn)楹ε洛e(cuò)過電話，擔(dān)心自己處理不好。記得第二個(gè)總值班的前一天，急診科接到一個(gè)批量車禍的電話，通知總值班安排科室人員進(jìn)行搶救，趙主任帶著我立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，然后我們飛奔到急診科，并分工通知3個(gè)外科護(hù)士長立即下來幫忙，再通知供應(yīng)室、中醫(yī)科等科室護(hù)士長協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況通知內(nèi)科護(hù)士長。首先進(jìn)行分工，各科室管各科室受傷的病人，然后進(jìn)行檢查，輕傷的進(jìn)行包扎，重癥患者立即進(jìn)行檢查，有手術(shù)指癥的立即安排科室醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，病人到醫(yī)院，根據(jù)方案有序地進(jìn)行急救，收治科室以后再進(jìn)行追蹤，查看病人情況，分清輕傷、中傷、重傷，然后進(jìn)行報(bào)備?？此坪唵蔚奶幚矸椒?，要做到臨危不亂、井井有條，離不開大家的默契配合，更離不開指揮者的頭腦。通過這次經(jīng)歷，讓我更深刻的理解到護(hù)理部作為護(hù)理人領(lǐng)導(dǎo)者的意義和作用。
五、感恩奮進(jìn)，不斷提升?
? ? ? ?輪轉(zhuǎn)護(hù)理部的工作，讓我對護(hù)理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，對自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。以前也許對工作偶有抱怨，不理解護(hù)理部制定出來的規(guī)定，但以后不會(huì)了。俗話說：登高方能望遠(yuǎn)。再次感謝護(hù)理部趙主任對我的細(xì)心教導(dǎo)；感謝在臨床科室護(hù)理中的護(hù)士長對我的耐心和寬容；謝謝在護(hù)理道路上，所有幫助我的同事們，在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，做一個(gè)有作為有擔(dān)當(dāng)、合格的護(hù)理人。
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