新聞中心
我院督查組深入臨床科室開展醫(yī)療服務(wù)督查
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間：2020-06-04 瀏覽次數(shù)：12747次
? ? ? ?5月14日，由我院副院長嚴(yán)德強(qiáng)牽頭，院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部和紀(jì)檢辦組成的督查小組一行深入臨床科室開展醫(yī)療服務(wù)督查。
? ? ? ?本次督查主要從科室服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、陪護(hù)管理及滿意度調(diào)查幾個方面進(jìn)行，共計督查了7個科室，現(xiàn)場調(diào)查了13個住院患者及家屬，收集了6條服務(wù)相關(guān)意見和建議，督查了科室醫(yī)生值班室的6S管理。
? ? ? ?嚴(yán)德強(qiáng)向患者及家屬了解主管醫(yī)生與他們的診療溝通情況，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)正確佩戴口罩等陪護(hù)管理相關(guān)規(guī)定;護(hù)理部主任趙嵐現(xiàn)場針對患者提出的垃圾桶的設(shè)置等問題作出了合理的解釋，得到了患者的理解;院辦副主任周志芳將收集到的意見和督查發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場反饋給了相關(guān)責(zé)任人。最后，嚴(yán)德強(qiáng)要求定期和不定期開展服務(wù)督查工作，做實(shí)服務(wù)督查工作，在做好疫情防控的同時不斷提升醫(yī)療服務(wù)。（院辦 周志芳）
-
