?????兒科?李明君
9月中旬我參加了由德陽市第二人民醫(yī)院組織的全科醫(yī)師師資培訓，接觸到了一種新的醫(yī)療服務模式——要求全科醫(yī)生為病人、家庭成員及社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟、有效、個性化及人性化的全方位負責式的醫(yī)療服務與健康管理。這種醫(yī)療模式強調(diào)以人為中心,以家庭為單位、以社區(qū)為范圍，以預防為導向的長期負責式照顧。
在新的服務模式下，醫(yī)生被賦予了更多的角色。我們是健康的守門人，作為社區(qū)居民的首診醫(yī)生，為病人提供有效、經(jīng)濟、方便的基本醫(yī)療保健照顧，包括疾病的早期發(fā)現(xiàn)、診斷、治療、干預、康復、終末期服務；我們還是管理者，負責健康的全面維護，定期健康檢查，做好健康檔案、疾病監(jiān)測和統(tǒng)計工作。我們是老師，利用各種機會、形式，向人們傳播健康的生活方式，科學的認識疾病，讓人們自覺主動的參與到自我健康管理中來，共同制訂治療方案，確定健康目標；我們還是朋友，始終耐心傾聽病人的緊張、憂慮、苦惱、無助，充分表示理解、同情、關(guān)心和鼓勵，讓病人感到溫暖和安慰，并且積極參與社區(qū)及家庭的各項活動中去，從而建立親密無間的人際關(guān)系，幫助解決家庭中不可預見的突發(fā)事件；我們還是醫(yī)療服務的協(xié)調(diào)者，承擔雙向轉(zhuǎn)診的責任，當病人需要時，動用社會資源及各級各類醫(yī)療保健資源，與專科醫(yī)療之間形成雙向轉(zhuǎn)診、會診、專家技術(shù)指導和信息共享等形式有效結(jié)合，保證病人獲得有效、方便、及時與適當?shù)尼t(yī)療服務。
在新的服務模式下，醫(yī)生肩負著更重的責任。醫(yī)生不僅要準確診斷常見病、多發(fā)病，更要注重疾病的預防和康復；不僅要懂得如何治療疾病，更重要的是懂得如何照顧病人，不僅要注重疾病的治愈，更重要是提高病人的生活質(zhì)量。在新的服務模式下，醫(yī)生具有更崇高的使命。醫(yī)生面對的是有思想、有感情的人，而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的。當我們工作時需要進入病人的世界，用病人的眼光看待其疾患，帶著愛心和同情心傾聽病人的訴說，用親切的語言、和藹的態(tài)度去解釋和安慰，抱著小心謹慎、極端負責、一絲不茍的精神，秉持高尚的醫(yī)學道德情操，盡心盡力地去幫助病人解除痛苦。只有這樣才能在新的醫(yī)療服務模式下，取得病人的信任、家庭的配合，成為受人愛戴的好醫(yī)生。

新的醫(yī)療服務模式正符合現(xiàn)代醫(yī)學模式——生物、心理、社會醫(yī)學模式。這就要求我們醫(yī)生具備過硬的業(yè)務技術(shù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力和組織能力，還必須具有人文精神，知曉社會學、心理學、哲學等，并且不斷更新所學，完善自我。只有我們具備了這些素質(zhì)，才能成為真正的全科醫(yī)生，才能讓新的醫(yī)療服務模式付諸實踐，才能使“人人享有衛(wèi)生保健”這句話不會淪為空談，才能不負我們曾經(jīng)立下的“健康所系，性命相托”的誓言。如果現(xiàn)在就將全科醫(yī)學的服務理念融入到?？漆t(yī)學的發(fā)展，融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦校嘈烹x我們共同的目標會更近一步，相信離中國醫(yī)改的成功也會更近一步。 ?