? ? ? ?藥械科 ?魯 ?斌
? ? ? ?醫(yī)院要實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有效執(zhí)行是關(guān)鍵，而中層管理人員作為醫(yī)院中的特殊群體，在執(zhí)行中起著上傳下達、承上啟下的重要作用，其勝任程度及執(zhí)行力直接影響醫(yī)院整體目標(biāo)的實現(xiàn)程度。
勝任力
? ? ? ?勝任力是指本職工作履職能力，完成本職工作的能力。包括知識、技能、思維模式、以及思考、感知和行動的方式等。
? ? ? ?具有良好勝任力的人應(yīng)具備品性好、責(zé)任心強、能力不差三大特質(zhì)。特別是責(zé)任心是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。
? ? ? ?目前科室整體學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)偏低，業(yè)務(wù)能力亟待提高，應(yīng)加強人才引進和培養(yǎng)力度，鼓勵外出培訓(xùn)和在職學(xué)歷學(xué)習(xí)，為醫(yī)院可持續(xù)了展提供人才保障。
? ? ? ?在2016年度我科室將加大專業(yè)知識和服務(wù)技能的培養(yǎng)，并對職稱晉升、資格考試和在職學(xué)歷學(xué)習(xí)給予鼓勵（如安排假、伙食和交通補貼等）。目前執(zhí)業(yè)藥師8人，大專在讀1人，本科在讀4人，在職研究生1人。
? ? ? ?成人的學(xué)習(xí)不僅僅是知識的積累，更重要的是觀念的改變，思維的創(chuàng)新，學(xué)以致用。
? ? ? ?作為中層管理者，應(yīng)了解員工的勝任力基本情況，根據(jù)工作崗位要求，將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發(fā)揮其特長，做到化短為長。
? ? ? ?細(xì)化科室二次績效考核管理和藥械考核指標(biāo)，將績效勝任力月考核納入績效管理，充分發(fā)揮績效的杠桿作用，引導(dǎo)大家朝著醫(yī)院目標(biāo)方向努力。
? ? ? ?通過提升個人勝任力，能大大提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少差錯、糾紛，整合人力資源，有效降低人力資源成本。
執(zhí)行力
? ? ? ?執(zhí)行力是指利用資源，保質(zhì)保量達到目標(biāo)的能力。即說了就干，干就干好。影響執(zhí)行力的三大原因：文化原因、制度原因和人員原因。
? ? ? ?現(xiàn)實是制度很健全，但缺乏有效執(zhí)行，就形同一紙空文。我認(rèn)為院部出臺制度后，科室就應(yīng)結(jié)合實際情況制定相應(yīng)的配套措施來保障其順利實施，如達不到會怎么樣？怎么做就能達到目標(biāo)？將目標(biāo)任務(wù)進行層層分解，在執(zhí)行過程中不斷完善，持續(xù)改進。而不是院部制度一下來就與員工一起發(fā)牢騷：這里不合理、哪里不公平、肯定做不到？與職能部門對立，產(chǎn)生抵觸情緒，那肯定無法有效執(zhí)行。
? ? ? ?如抗菌藥物專項整治工作，信息系統(tǒng)建設(shè)等等，都需要多部門通力協(xié)作，共同參與，不斷改變觀念和思維，才能取得更大成效。
? ? ? ?考核標(biāo)準(zhǔn)在哪里，人們的行動就在哪里。在2016年中將推行不合理用藥質(zhì)詢制度，重點針對典型不合理用藥由科室主任組織科室及當(dāng)事人進行討論并切實改進。
? ? ? ?對設(shè)備網(wǎng)絡(luò)組進行責(zé)任區(qū)域劃分，責(zé)任落實到人頭，充分應(yīng)用績效杠桿作用，將出勤率、主動服務(wù)率和投訴率納入績效考核指標(biāo)，減少推諉扯皮現(xiàn)象，確保設(shè)備網(wǎng)絡(luò)正常運行。
? ? ? ?同時任務(wù)布置后一定要加大督導(dǎo)力度，否則執(zhí)行力會大打折扣。因為她不一定會做你布置的，但一定會做你要檢查的。
高效性
? ? ? ?高效性是能夠保質(zhì)保量、一絲不茍地做好本職工作，形成反饋機制，并提供滿意的結(jié)果。那種不能創(chuàng)造價值，不能提供結(jié)果的，不是真正的執(zhí)行力，只是走過程、完任務(wù)而已。
? ? ? ?高效性重要的是時間管理?！笆濉币?guī)劃，年度和月計劃，周安排，細(xì)化到每一個點內(nèi)完成，做到日事日畢。如未在規(guī)定時間內(nèi)完成，要有原因分析，有利于下一周期改進。如合理收入結(jié)構(gòu)、藥品比例管控。
? ? ? ?整合人力資源，彈性排班，一崗多能，一崗多責(zé)。如門診藥房、中藥房、住院藥房和辦公室進行彈性排班，提高工作效率，降低人力資源成本。
進行有效授權(quán)和分工，科組兩級管理。應(yīng)用“5W2H”將目標(biāo)任務(wù)層層分解，定期督導(dǎo)，充分發(fā)揮團隊主觀能動性，確保各項工作有序順利推進。
由于物資采購程序繁瑣，進程緩慢，影響臨床診療活動。規(guī)范年度設(shè)施設(shè)備計劃申購工作，規(guī)范物資請領(lǐng)、減少臨時應(yīng)急采購申請，規(guī)范采購程序，納入常態(tài)化管理，集中招標(biāo)采購，提高工作效率。
? ? ? ?中層管理者要充分、正確使用激勵和督查手段，最大限度調(diào)動員工的積極性，利用各種管理方法和激勵措施，充分發(fā)員工的聰明才智，使其全身心投入本職工作，提高團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力；同時對正在執(zhí)行的任務(wù)進行追蹤、監(jiān)督，使其能夠有序、優(yōu)質(zhì)的按照計劃順利進展，最終才能形成醫(yī)院高效執(zhí)行力文化。
?
-
