職工文化
我有一位老“粉絲”
來源: 德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院 發(fā)布時間：2020-04-07 瀏覽次數(shù)：13403次
藥劑科 張敏
? ? ? ?早上10點左右，電話“鈴......”響了起來，是內科一位醫(yī)生打來的，估計是會診，這已經(jīng)是今天早上的第3個會診了。我立即接通電話“喂，敏姐呀？我們這里有一個病人，需要你來會診?！薄耙茫裁床⊙?？治療好久了呀？相關指標那些你們都查了嗎？”“其實我們都覺得效果還可以，但是病人就覺得效果不好，而且非常不配合治療，脾氣古怪，說上次住院你去看了他，換了藥之后效果多好，就點名要你去看他，是你的“粉絲”呢！”“啊！真的呀？我咋沒得印象呢？我先看一下檢查結果和治療方案，等下就去看他哈?！?br>
? ? ? ?掛掉電話，我內心居然有些小緊張，工作這么多年，沒想到自己也會有“粉絲”。我立即查看了一下這位“粉絲”的住院記錄，終于想起了去年他在內三科住院治療時我去看他的情景，當時也是因為他很不配合治療，導致治療效果不好，這下我終于心里有些底了。但一想到他那古怪的脾氣和對我的信任，一項本是再平常不過的會診工作，我居然用筆記本記錄并在心里演練該如何與這位“粉絲”對話。
? ? ? ?但任何演練都不如實戰(zhàn)，我趕去了病房，先到病區(qū)與醫(yī)生簡單交流，了解病情和治療方案后，我就到這位“粉絲”的病床旁。“覃大爺，還在吃飯呀？好點沒有？”因為我戴著口罩，“粉絲”沒有認出我，一時半會兒還有點懵，于是不停地盯我的胸牌確認我的身份。“我是藥劑科的張老師，跟我說說你還有哪些不舒服的呀？”大爺確認了我的身份后，便開始口若懸河地說著他是如何的不舒服和不滿意。我耐心聽完他的“吐槽”，再對他進行查體，才明白他所有的不適都是心里因素在作怪，于是跟他詳細說明了哪些藥必須要一天用3次、哪些藥要飯后吃、哪些藥服用了后要漱口及長期住在醫(yī)院的壞處，又在他咳嗽的時候幫他拍背協(xié)助咳痰，告知他生活和飲食中需要注意的事項......一番交流下來，時間過去了40來分鐘，“粉絲”滿意地和我道別。我再一次和主管醫(yī)生交流討論治療方案后，這場“粉絲見面會”也算完美落幕了。
? ? ? ?回到辦公室，我仔細回想“收獲”這位“粉絲”的原因，除了給予正確的治療方案外，最主要的還是耐心地和他進行交流，就是聽完了他的“嘮叨”，這應該就是治療“心病”的一種方式。
? ? ? 謝謝這位脾氣古怪的“粉絲”，他讓我更加清楚自己工作方式的重要性，讓我在熱愛的這個職業(yè)上不斷進步！
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